Garanti ak garanti
Peryòd garanti estanda: 12 mwa (1 ane) soti nan dat chajman / akseptasyon, ki kouvri gratis reparasyon oswa ranplasman pou domaj ki te koze pa pwoblèm kalite fabrikasyon.
Kouvèti ki pa -garanti: Domaj ki te koze pa erè imen, enstalasyon move oswa operasyon dapre manyèl la, modifikasyon san otorizasyon, pati nòmal mete (tankou kousinen fren/pawa), ak atik ki depase peryòd garanti a pa kouvri anba garanti gratis.
Pwodwi koutim: Yo dwe dakò sou kondisyon ak metòd garanti pou pati koutim ki pa-estanda, jan sa endike nan kontra a.
Angajman tan repons
Repons 10 minit: Bay yon premye repons nan 10 minit apre w resevwa yon demann sèvis.
Solisyon 4 èdtan: Pwoblèm jeneral yo pral adrese ak yon rezolisyon oswa konsèy teknik nan 4 èdtan.
Sèvis 7 × 365: Konsiltasyon teknik ak sipò aleka disponib pandan tout ane a, 24/24.
Retounen ak pwosesis
Si atik la resevwa pa matche ak lòd la oswa siyifikativman diferan de pwodwi aktyèl la, retounen ak echanj yo sipòte (tipikman retounen demann nan 7 jou ak demann echanj nan 15 jou; kondisyon espesifik sijè a achte ak kontra lavant).
Sèvis garanti gen ladan -reparasyon sou plas oswa retounen-nan-reparasyon faktori, epi pou gwo pwojè sipò, sèvis sou plas-yo ka negosye.
Lòt Sèvis
Enspeksyon faktori: Chak pwodwi dwe pase plis pase 20 pwosedi tès ak tès simulation anvan yo lage nan faktori a.
Sipò teknik: Bay enstalasyon, komisyonin, fòmasyon antretyen woutin, ak konsèy operasyonèl.
Livrezon ijans: Gen yon mekanis orè pwodiksyon ijans an plas, ki pèmèt lòd ijan yo dwe priyorite pou chajman.
